вывести листинг на первую страницу
Июнь 30, 2017

Первая позиция в органической выдаче — мечта Amazon-предпринимателя. На что только продавцы не идут ради этого: проворачивают махинации с отзывами, рискуют, раздавая супер-урлы, покупают дорогие подписки на сервисы поиска ключевых слов… А стоит ли оно того?

Специалисты из ZonBlast* во главе с Энтони Ли провели исследования по каждому из компонентов, которые якобы влияют на позицию листинга, и развеяли все мифы.

* ZonBlast — американская компания, которая с 2014 года запускает бизнесы на Amazon, выводит листинги в ТОП и поднимает продажи.

 

  1. Тайтл

Несомненно, тайтл влияет на позицию листинга в поисковой выдаче. Причем лучше, чтобы самые высокочастотные слова размещались в первых 80 символах заголовка, которые видны и на мобильной версии листинга. Для улучшения позиций страниц неизвестных брендов лучше создавать максимально длинные тайтлы, а для известных ТМ достаточно 80 символов в заголовке.

 

  1. Буллеты

Еще один компонент листинга, который играет роль в ранжировании страницы. 71% продавцов пишет полные длинные буллеты, но в топе как раз листинги с короткими ключевыми характеристиками. Оптимальный вариант — буллет, в начале которого суть характеристики, а в остальное место включены среднечастотные ключевые слова.

Пример. 100% WATERPROOF. The crib mattress protector doesn’t let liquids through. With the soft mattress cover, the crib stays dry all the time.

 

  1. Enhanced Brand Content и А+ контент

Описание влияет на позицию листинга, и поисковые системы учитывают качество его наполнения ключевыми словами. НО его вид (обычное, расширенное, или А+) не имеет значения. 76% листингов, которые находятся в топе, имеют обычное описание. И если поменять его на расширенное, позиции не вырастут. Тем не менее, ЕВС и А+ контент улучшают показатели конверсии.

 

  1. Тип фулфилмента (FBA/FBM)

Как не странно, даже такая мелочь, как тип фулфилмента, влияет на позиции листинга. Каждый продавец, который самостоятельно хранит и доставляет товар (FBM) — это убыток Amazon. Поэтому только 6% листингов предпринимателей, которые работают по модели FBM, выходят на первую страницу по основным ключевым запросам.

Возможно, причина в том, что их в принципе мало, а компании-гиганты, у которых есть склады и служба доставки, давно стали вендорами и продают товар напрямую Amazon. Но факт остается фактом: FBM проигрывает FBA.

 

  1. Цена

А вот и первый опровергнутый миф. По логике, Amazon выталкивает наверх товары подороже, так как с каждой продажи он получает в среднем 15%. Но исследования показали, что нет никакой закономерности: в топе листинги с разными ценами. Так что цена не влияет на позицию странички в органической выдаче.

 

  1. Листинги “Sold by Amazon”

По результатам исследования Ecommerce Bytes, Amazon продает от своего лица 17% продуктов, представленных на платформе. Остальные 83% товаров продаются третьими лицами (3P sellers). Существует гипотеза, что Amazon хитрит и выталкивает в ТОП продукты, которые продает самостоятельно. Статистика показывает, что аж 36% листингов в ТОПе “Sold by Amazon” (при том, что в общем каталоге их 17%!).  

Вывод: Amazon все-таки предпочитает свои товары продуктам третьих лиц и улучшает их ранжирование по основным ключевым запросам.

*Чтобы Amazon продавал ваш товар от своего лица, и на листинге была надпись “Sold by Amazon”, нужно быть вендором или участником программы Vendor Express.

 

  1. Наличие вариаций

59% листингов из топ-10 имеют вариации. Однозначно, Amazon нравятся вариации, потому что они помогают покупателю выбрать товар. Поэтому наличие child-листингов улучшает ранжирование. Но количество вариаций или их критерии (цвет, размер) совершенно не влияют на позиции.

 

  1. Отзывы

Напрямую отзывы не влияют на позицию листинга в поисковой выдаче, алгоритм Amazon их вовсе не учитывает. Но 93% страниц в ТОПе имеют больше 50 отзывов, а 87% — минимум 4-звездочный рейтинг. Скорее всего, эта закономерность связана с тем, что отзывы — один из важнейших критериев выбора товара, а продукт, который находят по ключевым словам, но не покупают, сразу теряет позиции.

 

  1. Количество товара на складе

Товарные запасы не влияют на позиции листинга по ключевым словам. Аналитики ZonBlast рассматривали листинги, на которых было указано, что осталось меньше 20 единиц товара. Но эти страницы все равно находились в ТОПе. Тем не менее, out of stock стоит избегать, это стопорит продажи и ухудшает BSR.

 

  1. Добавление в wishlist

Алгоритм Amazon учитывает динамику добавления и удаления товара в виш-листы. 78% листингов, которых входят в пятерку самых желанных товаров (most wished for items), находятся на первой странице.

На самом деле, это еще один замкнутый круг: чем выше товар в поисковой выдаче, тем большему количеству людей он понравится. Так что, если его разорвать и искусственно поднять количество пользователей, которые добавили продукт в wishlist, позиции вырастут.

 

  1. Количество отметок “Helpful” на отзывах

Этот показатель не учитывается алгоритмом Amazon и не влияет на позицию листинга в органической выдаче. Хотя, как и в случае с отзывами, товары в ТОПе имеют большое количество отметок “Helpful” на положительных отзывах (72%). Это вполне логично, так как товар находится на первой странице, его покупают, он нравится потребителям, они оставляют положительные отзывы. Что, в свою очередь, поднимает продажи и улучшает позиции в выдаче.

 

  1. Количество товаров в ассортименте

В ТОП одинаково просто выходят как большие (40+ SKU) магазины, так и маленькие. Но в 59% случаев среди первых трех листингов в выдаче хотя бы один принадлежит продавцу, в ассортименте которого 100+ единиц. Это значит, что все-таки существует тенденция и большие магазины занимают лучшие позиции в выдаче.

 

  1. Отзывы продавцу (Seller Feedback)

Как и в случае с отзывами на товар, фидбек продавцу напрямую не влияет на позиции листинга в выдаче. Но опять прослеживается тенденция: у 72.6% продавцов, продукты которых на первой страничке, больше 1000 отзывов. То есть, корреляция между двумя показателями есть, но нельзя однозначно сделать вывод о причинно-следственной связи.

 

  1. “Возраст” листинга

Еще один показатель, который не учитывается алгоритмом Amazon. В ТОП попадают как листинги возрастом более трех лет, так и “молодые” странички, созданные в 2017. Причем с каждым годом прирост листингов все больше и больше, и они становятся достойными конкурентами “старикам”. Только представьте: 19,7% листингов в ТОПе созданы в 2017!  

Вывод

Рецепт первых позиций по ключевым запросам:

  • Тайтл с высокочастотными словами в первых 80 символах;

  • Четкие буллеты со среднечастотными ключами;

  • SEO-оптимизированное описание;

  • Добавления в wishlist;

  • Участие в FBA или вендор-моделях;

  • Вариации по вкусу;

  • Перед подачей листинга на первую страницу украсить отзывами и фидбеком.

 

P.S. Детальные отчеты, описания исследований и статистику смотрите в блоге ZonBlast

P.P.S. И не путайте позиции в органической выдаче с BSR 😉

 

  • EMPO agency

    Анастасия Шпиляк